提升沟通品质 共筑美好校园
时间:2021-06-08    查看次数:     
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  初次看到书名,可能大家就会感到疑惑,暴力沟通莫非是武力解决问题吗?相对而言,非暴力沟通就是常言道的“君子动口不动手”吗?书中给出的谜底是,暴力沟通指的是语言暴力,俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。说者无心听者有意的语言,危险性往往比肢体暴力更严重,也更持久。书中指出,口中大多的矛盾与冲突就是因为这些被长期忽视的语言暴力引起的,所以非暴力沟通告诉我们要做到的是,学会观察对方与自己,讲究心里的需求与感受,并用和缓的语言表达出来。这本书不是一本讨论语言技巧的书,也不是教我们更漂亮的话术,不是教我们如何说话更好听。书中强调通过沟通,将对话的重心落在体会彼此的感受和需求上,这不正是我们沟通想要达到的目的吗?同时这本书讲的也是一种新的思维方式,用观察替代评判、探究感受背后的深层需求,这些都在教我们如何去理解自己和他人的内心。我的理解是,非暴力沟通更多的给了我们觉察的方法,觉察自己和他人的感受,觉察自己的沟通方式,让我们看到原来沟通有不同的可能性。基于爱的前提,我们可以用“爱的语言”去沟通。

  读完这本书,好像明白了许多矛盾产生的原因---暴力沟通,了解矛盾产生的原因,那接下来就是思考如何解决矛盾。这本《非暴力沟通》里面提供的四种方法:观察,感受,需要,请求,在我看来,始终就是贯穿着一个道理,当冲突产生时,首先要学会倾听自己内心的声音,然后站在对方的角度去感受,这样很有可能能够建立积极的关系或者说得到对方的良好反馈。生活中,每当遇到问题,我们常常习惯了用指责,命令,批评,否定的态度对人,尤其是对自己的亲人或是对自己的学生,殊不知,以这种暴力沟通的方式,会让对方因自我保护而产生强烈的攻击性。

  放眼望去现在社会关注的热点话题---师生矛盾,学校师生矛盾冲突事件引起了社会各界的广泛关注,师生间矛盾与冲突有愈演愈烈趋势。有一则案例是这样的,东莞某中学上语文课,女生小贾玩手机被老师发现,为不影响课堂秩序,为了学生能更集中精力学习,老师将其手机没收,并要上交学校。学生堵住教室前后门,不准老师出去,逼到墙角,遭追逐勒颈,并抢夺手机,其他学生却是看热闹,甚至嬉笑起哄。案例中的学生言行充满着暴力,语言不文明,辱骂老师, 上演为全武行,丝毫没有对老师“一日为师终生为父”的尊重,目无尊长。那这暴力冲突产生的原因究竟是什么呢?归根结底是师生之间没有一个良好的沟通,没有站在对方的角度去感受,所以双方建立的沟通关系没有得到良好反馈。工作中,教师每当遇到问题,常常习惯了用指责,命令,批评,否定的态度对待学生,所以导致学生的尊严似乎也受到了极大地伤害, 才导致有你无我,你死我活的师生暴力冲突。

  非暴力沟通提醒我们人性是相通的,虽然每个人的价值观和生活方式或许不同,但作为人却有着共同的感受和需要。在发生矛盾和冲突的时候,运用非暴力沟通,我们将能专注于彼此的感受和需要,从而促进倾听、理解以及由衷的互助。因此好好说话,认真体会自己的感受和需要以及他人的感受和需要,才更有可能得到对方的积极反馈。同时,善于自省,不断修正自己的不足,一定可以成就更好的自己。

  最后,将非暴力沟通的理论投入实践中,不断实践,这个校园的某些角落定会因为我们的善意的话语和行为闪闪发光。若能将内心潜藏的爱也赠与他人,很多人 将会觉得无比幸福,那我们所做的一切都将是有意义的,我们也会是一个无比幸福的人。

 

                                   教育学院李焕云



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